Юридическое

Политика возврата средств

Управляется компанией OUTRANKING LTD · Обновлено 20 мая 2026 г.

Добро пожаловать в Animx.ai («Animx», «мы», «наш сервис»).

Настоящая Политика возврата средств описывает условия возврата оплаты за подписки, кредиты, токены и цифровые услуги Animx.ai.

Используя платные функции сервиса, вы соглашаетесь с данной политикой.

Информация о компании

Сервис Animx.ai управляется компанией:

  • OUTRANKING LTD
  • Зарегистрирована в Англии и Уэльсе
  • Великобритания
  • Контакт: [email protected]
1

Цифровые услуги и AI-кредиты

Animx.ai предоставляет цифровые AI-услуги, включая:

  • Генерацию изображений
  • Генерацию видео
  • Генерацию аудио
  • Генерацию текста
  • Подписки
  • Покупку кредитов и токенов

Из-за цифрового характера услуг и мгновенного предоставления доступа все покупки, как правило, не подлежат возврату, если иное не предусмотрено законом.

2

Возврат подписок

Подписки оплачиваются заранее и обычно не подлежат возврату.

Вы можете отменить подписку в любой момент, при этом доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Частичный или пропорциональный возврат за неиспользованный период не предоставляется.

3

Кредиты и токены

Приобретённые кредиты и токены:

  • Не подлежат возврату
  • Не имеют денежной стоимости
  • Не могут быть обменены на деньги
  • Не могут передаваться между аккаунтами без разрешения сервиса

Неиспользованные кредиты могут иметь срок действия, если это указано при покупке.

4

Исключительные случаи возврата

Возврат может рассматриваться в отдельных случаях:

  • Двойное списание
  • Технические проблемы, из-за которых услуга не была предоставлена
  • Ошибки биллинга
  • Подтверждённые несанкционированные транзакции

Все запросы рассматриваются индивидуально.

5

Chargeback и платёжные споры

Если пользователь инициирует chargeback без предварительного обращения в поддержку, Animx.ai оставляет за собой право:

  • Ограничить или удалить аккаунт
  • Отозвать доступ к сервисам и кредитам
  • Ограничить дальнейшие покупки
6

Отказ от гарантий по AI-контенту

Animx.ai не гарантирует, что результаты генерации полностью соответствуют ожиданиям пользователя.

Недовольство AI-результатом само по себе не является основанием для возврата средств.

7

Защита от мошенничества

Мы можем отказать в возврате при обнаружении:

  • Злоупотребления платформой
  • Подозрительной активности
  • Мошенничества
  • Нарушения пользовательского соглашения
8

Срок обработки возврата

Одобренные возвраты могут обрабатываться несколько рабочих дней в зависимости от платёжной системы и банка пользователя.

9

Изменения политики

Мы можем периодически обновлять данную политику.

Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

10

Контакты

По вопросам возврата средств: